La Universidad Pedagógica Nacional desde la Subdirección de Gestión de Sistemas de Información-SGSI- busca unificar usuario y contraseña para los aplicativos utilizados en la Universidad en este proceso se han incluido: el correo institucional, Teams, Wifi UPN y Moodle.

Por esta razón, en el Moodle UPN se debe usar las mismas credenciales de su correo institucional. Es importante anotar que, para que funcione correctamente debe realizar la actualización de datos del correo (esto es un requerimiento de seguridad de -SGSI-).

En el momento en el que le sea asignado por primera vez el correo institucional, se le pedirán unos datos de validación, preguntas de seguridad y la contraseña asignada por usted. Una vez realizado este proceso, podrá ingresar a la plataforma Moodle de la UPN.

Vea el proceso completo en el siguiente video:

La contraseña caduca en un tiempo estimado de 4 a 6 meses. En algunos casos, usted puede seguir ingresando con normalidad al correo institucional pero no a la plataforma UPN Virtual, en este caso, usted debe realizar el proceso de restablecimiento de contraseña del Manual para Cambio de Contraseñas Correo Electrónico UPN, a partir de la página 9.

Vea el proceso completo para reestablecer la contraseña en el siguiente video:

Si en el proceso de restablecimiento de contraseña usted olvidó sus preguntas de seguridad, envíe un correo a cursosmoodle@upn.edu.co describiendo el inconveniente, este caso será transferido a ‘mesa de ayuda’ para que, desde el equipo de soporte se realice un reinicio de datos. Una vez se reinicien los datos de su cuenta, se le informará por correo con los pasos para reestablecer la contraseña y el cambio de sus preguntas de seguridad para poder realizar el proceso si lo necesita en un futuro.

Le compartimos el siguiente video en el que se explica este proceso paso a paso: